Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Cabinet Médical du Docteur WILLEME SRL (CMDW SRL), Clos des Mésanges 44, 4020 Liège, Belgique — BCE 0783.570.948.

Contact pour toute question relative à vos données : contact@drwilleme.be.

Données traitées sur ce site

Le service « Vos questions » peut recueillir le contenu du message ainsi que le nom, l’adresse e-mail ou les autres coordonnées que vous choisissez de communiquer dans la conversation.

Des données techniques limitées, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, la date de consultation ou des journaux de sécurité, peuvent néanmoins être traitées automatiquement par la plateforme d’hébergement afin d’assurer l’affichage, la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Contact par courrier électronique

Lorsque vous écrivez au cabinet, les données que vous communiquez — notamment votre identité, vos coordonnées et le contenu de votre message — sont utilisées pour répondre à votre demande, organiser la relation de soins ou respecter les obligations légales du cabinet, selon la nature de la demande.

Les questions transmises depuis la bulle de dialogue arrivent dans la messagerie privée du cabinet. Une question n’est jamais publiée automatiquement. Le cabinet peut en tirer une réponse générale, anonymisée et reformulée pour la foire aux questions, sans identité ni détail personnel.

N’envoyez pas de photo, de donnée médicale sensible ou d’information médicale urgente par l’intermédiaire de ce service. En cas d’urgence, contactez les services d’urgence appropriés.

Services externes

Le bouton de prise de rendez-vous conduit vers NextMotion. L’espace patients et les articles privés sont proposés via Ghost. Le service de conversation et les messages qui y sont échangés sont fournis par Brevo. Lorsque vous utilisez ces services, certaines données nécessaires à la prise de rendez-vous, à l’accès à l’espace réservé ou à l’échange de messages peuvent être traitées. Les pages concernées vous informent de leurs modalités propres.

Le site contient également des liens vers des sites professionnels ou pédagogiques externes. Le fait de suivre un lien vous fait quitter le présent site.

Finalités et bases juridiques

Les traitements peuvent être nécessaires pour répondre à votre demande et prendre des mesures précontractuelles, fournir ou organiser des soins, respecter les obligations légales du cabinet, ou poursuivre l’intérêt légitime consistant à sécuriser le site. Lorsque la loi l’exige, votre consentement est demandé.

Durée de conservation et destinataires

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité concernée et, lorsque cela s’applique, pendant les délais imposés à un cabinet médical. Elles sont accessibles au cabinet et aux prestataires techniques qui interviennent pour son compte, dans la limite de ce qui est nécessaire à leurs missions.

Vos droits

Selon les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation du traitement, vous opposer à certains traitements et, lorsque cela s’applique, demander la portabilité de vos données ou retirer votre consentement.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@drwilleme.be. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement si elle est nécessaire pour vérifier l’auteur de la demande.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge.

Cookies

Le cabinet n’installe actuellement aucun cookie publicitaire ou de mesure d’audience sur ce site. La transmission automatique des événements du widget à Google Analytics est désactivée. La plateforme d’hébergement et Brevo Conversations peuvent néanmoins utiliser des éléments techniques nécessaires à la sécurité, au fonctionnement du service et à la continuité de la conversation dans le navigateur.